Поддержка
Остались вопросы?
Ответим лично: в Telegram или на hello@morso.ai
01С чего всё начинается
Ты присылаешь что ты ешь в чат в любое время:
- Фото;
- Текст;
- Фото с текстом;
- Аудио.
Мила разбирает каждый приём пищи отдельно и даёт короткие подсказки по балансу дня.
02Как Мила понимает, что ты ешь
Мила — инструмент, и она может ошибаться, как и человек.
Важно понимать:
- Мы не рекомендуем придерживаться жёсткой калорийной теории;
- Цифры используются как ориентиры, а не как точный учёт;
- Даже приблизительные данные остаются полезными для наблюдения.
Если нужна бо́льшая точность, то:
- Указывай граммы;
- Пиши состав блюда;
- Добавляй КБЖУ, если они известны;
- Присылай фото упаковки продукта с составом.
Чем точнее данные — тем точнее расчёты.
03Я забыл(а) внести еду — что делать
Приём пищи можно внести задним числом.
Напиши в чате, что съела и когда.
Например: «Вчера я съел омлет и суп», «25 декабря я съел кашу и шашлык»
Мила разберёт приём пищи и сохранит его на нужную дату.
Пропуски — часть реальной жизни, а не ошибка.
04Важное про границы Милы
Ни одно приложение с искусственным интеллектом не может заменить консультацию квалифицированного специалиста.
При этом систематическое наблюдение за собой и сбор данных:
- Помогают лучше понимать своё питание;
- Упрощают подготовку к консультации;
- Облегчают работу специалисту и путь к результатам.
Данные, собранные в Миле, можно использовать как основу для разговора с врачом или консультантом.
05Что Мила отслеживает каждый день
На главной странице собирается день целиком:
- Сохранённые приёмы пищи в КБЖУ;
- Вода, сон, шаги.
Шаги, воду и тренировки можно внести вручную в любое время. Это нужно, чтобы смотреть на твой образ жизни шире: питание только его часть.
Про сон Мила спросит в чате. Количество часов и даже данные с гаджетов не говорят, как ты себя чувствуешь, а для выводов важно именно это.
Мила доверяет твоим ощущениям больше, чем цифрам с браслета.
06Что Мила подсвечивает каждую неделю
Раздел «Аналитика» собирает данные за неделю и обновляется раз в 7 дней.
Недельный формат нужен, чтобы:
- Смотреть не отдельные приёмы пищи, а общую динамику;
- Менять фокус раз в неделю — на ту привычку, с которой хочется работать сейчас.
07Что будет после 7 дней
Первые 7 дней открыты все возможности, карта для этого не нужна.
Чтобы продолжить, нужна подписка: 3 490 ₽ на год или 490 ₽ на месяц. В неё входит всё:
- Дневник текстом, голосом или фото;
- Чат с Милой без ограничений;
- Выводы недели и итоги месяца;
- Навыки и статусы за твой прогресс.
Оплата разовая: ничего не списывается автоматически.
08Что с моими данными
Все данные хранятся и обрабатываются на серверах в России, за границу они не передаются.
- Третьим лицам данные не передаются. Исключение: платёжный сервис получает только то, что нужно для оплаты;
- Искусственному интеллекту для ответов уходят только обезличенные данные, по которым тебя нельзя узнать;
- Аналитика не видит твою переписку и ответы о здоровье, только какие кнопки нажимаются.
Отозвать согласие можно в любой момент, написав на hello@morso.ai. После этого или после удаления профиля данные уничтожаются в течение 30 дней.
Подробнее в Политике обработки персональных данных.
09Поддержка и обратная связь
Если:
- Что-то работает не так;
- Есть вопросы по данным;
- Хочется поделиться обратной связью.
Можно написать через раздел «Информация и поддержка» в профиле приложения, в Telegram или на hello@morso.ai.
Обратная связь помогает улучшать наш сервис.