✕

Поддержка

Остались вопросы?

Ответим лично: в Telegram или на hello@morso.ai

01С чего всё начинается

Ты присылаешь что ты ешь в чат в любое время:

  • Фото;
  • Текст;
  • Фото с текстом;
  • Аудио.

Мила разбирает каждый приём пищи отдельно и даёт короткие подсказки по балансу дня.

02Как Мила понимает, что ты ешь

Мила — инструмент, и она может ошибаться, как и человек.

Важно понимать:

  • Мы не рекомендуем придерживаться жёсткой калорийной теории;
  • Цифры используются как ориентиры, а не как точный учёт;
  • Даже приблизительные данные остаются полезными для наблюдения.

Если нужна бо́льшая точность, то:

  • Указывай граммы;
  • Пиши состав блюда;
  • Добавляй КБЖУ, если они известны;
  • Присылай фото упаковки продукта с составом.

Чем точнее данные — тем точнее расчёты.

03Я забыл(а) внести еду — что делать

Приём пищи можно внести задним числом.

Напиши в чате, что съела и когда.

Например: «Вчера я съел омлет и суп», «25 декабря я съел кашу и шашлык»

Мила разберёт приём пищи и сохранит его на нужную дату.

Пропуски — часть реальной жизни, а не ошибка.

04Важное про границы Милы

Ни одно приложение с искусственным интеллектом не может заменить консультацию квалифицированного специалиста.

При этом систематическое наблюдение за собой и сбор данных:

  • Помогают лучше понимать своё питание;
  • Упрощают подготовку к консультации;
  • Облегчают работу специалисту и путь к результатам.

Данные, собранные в Миле, можно использовать как основу для разговора с врачом или консультантом.

05Что Мила отслеживает каждый день

На главной странице собирается день целиком:

  • Сохранённые приёмы пищи в КБЖУ;
  • Вода, сон, шаги.

Шаги, воду и тренировки можно внести вручную в любое время. Это нужно, чтобы смотреть на твой образ жизни шире: питание только его часть.

Про сон Мила спросит в чате. Количество часов и даже данные с гаджетов не говорят, как ты себя чувствуешь, а для выводов важно именно это.

Мила доверяет твоим ощущениям больше, чем цифрам с браслета.

06Что Мила подсвечивает каждую неделю

Раздел «Аналитика» собирает данные за неделю и обновляется раз в 7 дней.

Недельный формат нужен, чтобы:

  • Смотреть не отдельные приёмы пищи, а общую динамику;
  • Менять фокус раз в неделю — на ту привычку, с которой хочется работать сейчас.
07Что будет после 7 дней

Первые 7 дней открыты все возможности, карта для этого не нужна.

Чтобы продолжить, нужна подписка: 3 490 ₽ на год или 490 ₽ на месяц. В неё входит всё:

  • Дневник текстом, голосом или фото;
  • Чат с Милой без ограничений;
  • Выводы недели и итоги месяца;
  • Навыки и статусы за твой прогресс.

Оплата разовая: ничего не списывается автоматически.

08Что с моими данными

Все данные хранятся и обрабатываются на серверах в России, за границу они не передаются.

  • Третьим лицам данные не передаются. Исключение: платёжный сервис получает только то, что нужно для оплаты;
  • Искусственному интеллекту для ответов уходят только обезличенные данные, по которым тебя нельзя узнать;
  • Аналитика не видит твою переписку и ответы о здоровье, только какие кнопки нажимаются.

Отозвать согласие можно в любой момент, написав на hello@morso.ai. После этого или после удаления профиля данные уничтожаются в течение 30 дней.

Подробнее в Политике обработки персональных данных.

09Поддержка и обратная связь

Если:

  • Что-то работает не так;
  • Есть вопросы по данным;
  • Хочется поделиться обратной связью.

Можно написать через раздел «Информация и поддержка» в профиле приложения, в Telegram или на hello@morso.ai.

Обратная связь помогает улучшать наш сервис.